ZWROTY
Tak, oczywiście!
Zgodnie z obowiązującym prawem masz 14 dni na dokonanie zwrotu produktów zakupionych w naszym sklepie online.
Pamiętaj, aby tego dokonać produkty nie mogą nosić znamion użytkowania, muszą być w takim stanie, w jakim je otrzymałaś.
Muszą również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
Postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
-
Dołącz dowód zakupu.
-
Zwracane produkty zapakuj w oryginalne opakowania z logo marki i umieść w dodatkowym pudełku lub kopercie bąbelkowej.
-
Zwrotu towaru możesz dokonać za pośrednictwem Poczty Polskiej lub dowolnej firmy kurierskiej.
-
Przesyłkę wyślij na adres podany w bieżącej korespondencji z klientem.
-
Po pozytywnym rozpatrzeniu Twojego zgłoszenia zwrot gotówki nastąpi w ciągu 14 dni od doręczenia przesyłki.
REKLAMACJE
Masz również prawo zareklamować zakupione w sklepie online produkty.
Zwróć szczególną uwagę na fakt, że naturalne oraz mechaniczne zużycie produktu nie podlega reklamacji.
-
Do naprawy przyjmujemy jedynie biżuterię naszej marki.
-
Biżuterię wymagającą naprawy można wysłać po wcześniejszym poinformowaniu na adres podany w korespondencji z klientem.
-
Koszt naprawy ustalany jest w oparciu o indywidualną wycenę.
-
Koszt przesyłki jest po stronie Klienta.
NAPRAWY
Postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
-
Przygotuj dokument zakupu, który został dołączony do Twojego zamówienia.
-
Paragon oraz produkty, które chcesz zareklamować umieść w dodatkowym pudełku lub kopercie wysyłkowej.
-
Reklamowane produkty zapakuj w oryginalne opakowania z logo marki.
-
Wysyłki możesz dokonać za pośrednictwem Poczty Polskiej lub dowolnej firmy kurierskiej.
-
Przesyłkę wyślij na adres podany w korespondencji z klientem.
-
Rozpatrzenie Twojej reklamacji nastąpi w ciągu 14 dni od doręczenia paczki na powyższy adres.